Si quieres comprar un móvil u otro dispositivo para mejorar tu comunicación, aquí te ofrecemos el teléfono gratuito de Vivo. También podrás obtener información sobre las otras alternativas de contacto con las que cuenta la empresa, como las redes sociales y el portal web oficial. A su vez, tendrás a disposición el correo electrónico de la compañía para enviar dudas o sugerencias de forma detallada y junto a los documentos necesarios.
Vivo teléfono gratuito
A través del teléfono sin coste de Vivo puedes obtener el asesoramiento de parte de un agente de la empresa para realizar tus compras. Al comunicarte, podrás solicitar información sobre las características de cada uno de los dispositivos que se encuentran a la venta. También puedes consultar sobre los productos que se encuentran en stock y las tarifas de cada uno de ellos.
Si lo deseas, puedes resolver dudas al comparar cada uno de los móviles y elegir el que más se ajuste a tus necesidades. Al mismo tiempo, puedes conocer la garantía que ofrece la empresa y conocer los medios de pago por los que puedes financiar tu compra.
Además, puedes dar aviso ante problemas al momento de concretar el pedido por medio de la página web. La atención al usuario es de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y 15:00 a 19:00.
- Teléfono atención Vivo Atención al cliente: 900 67 07 87
Atención al cliente Vivo
Mediante la asistencia al cliente de Vivo podrás cancelar compras o dar aviso ante problemas con el funcionamiento de tu dispositivo. Al llamar, tendrás la oportunidad de conocer los pasos a seguir para cambiar tu móvil ante errores en el funcionamiento o al recibir el modelo equivocado. A su vez, tendrás la opción de poder solicitar la asistencia de parte de un técnico para poder reparar un móvil que has comprado.
Podrás también resolver problemas ante recargos en tus facturas o errores en tus datos personales. Por esta vía podrás conocer todos los servicios que ofrece Vivo y poder estar al tanto de nuevos lanzamientos y eventos.
Alternativas de contacto Vivo
La empresa de tecnología ofrece información sobre sus productos a todos sus clientes a través de otras formas de contacto con Vivo. En la web, podrás encontrar en la parte superior un chat online para poder enviar dudas y reclamaciones de manera rápida. En la parte inferior de la web, encontrarás la sección de preguntas frecuentes para aclarar dudas y un formulario de contacto al hacer clic en «Escríbenos”, con el que podrás resolver dudas o comunicar problemas con tus gestiones al momento de realizar tu compra. De igual forma, tendrás acceso al live chat, el horario de atención y los teléfonos de Vivo habilitados
Vivo cuenta con redes sociales como Instagram para poder conocer los últimos dispositivos a la venta. A su vez, podrás contar con las plataformas como Youtube, Twitter y Facebook, por las cuales podrás hacer publicaciones con comentarios y conocer las novedades de la empresa. Puedes ver los comentarios de otros usuarios y dejar los tuyos.
La compañía también se comunica por un correo electrónico donde tendrás la opción de comunicar tus dudas o quejas y adjuntar los documentos que necesitas.